Vous devez faire nettoyer un logement insalubre et le temps presse. Une lettre du propriétaire, une visite de la commune ou une plainte des voisins suffit pour que la pression monte, avec la peur de perdre le logement. Nous débarrassons, nettoyons et désinfectons les lieux pour qu’ils redeviennent sains, sans jugement et sans bruit.
Quand un logement devient insalubre, tout s’accélère
Un logement ne devient pas insalubre du jour au lendemain. Les déchets s’accumulent, l’humidité s’installe, les odeurs gagnent la cage d’escalier. Puis un jour, quelqu’un frappe à la porte, et tout doit aller très vite.
À ce moment-là, beaucoup de personnes se sentent seules et dépassées. La honte empêche d’appeler la famille. La fatigue empêche de commencer. Et le délai qui vous a été donné rend chaque journée plus lourde.
Vous êtes peut-être dans l’une de ces situations :
- Vous êtes locataire et le propriétaire vous demande de remettre le logement en ordre, parfois avant un état des lieux.
- Vous êtes propriétaire et vous découvrez un logement très dégradé à la fin d’un bail ou après le départ de l’occupant.
- La commune ou le service logement est passé et vous a demandé d’agir.
- Un proche vit dans un logement devenu dangereux pour sa santé, et vous voulez l’aider sans l’humilier.
Logement insalubre, locataire inquiet, propriétaire pressé : vous n’êtes pas le seul dans ce cas. Ces situations se rencontrent partout en Belgique, en Wallonie comme à Bruxelles, et elles se règlent. Personne n’a à vous faire la morale, et nous ne le ferons pas.
Après une mise en demeure : garder la tête froide
Une mise en demeure est un courrier qui vous demande d’agir dans un délai précis. Lisez-la calmement et notez la date limite. Si vous avez un doute sur vos droits ou vos obligations, renseignez-vous auprès d’un service d’aide juridique, d’une association de locataires, du CPAS ou de votre commune.
Après une mise en demeure, propriétaire et locataire ont souvent intérêt à garder des traces écrites. Un devis daté et une facture détaillée de l’intervention peuvent montrer que des mesures ont été prises. Si un syndic est concerné, informez-le aussi de la date prévue.
Le plus important est de ne pas rester bloqué. Un premier appel permet déjà de savoir ce qui est faisable et en combien de temps. Vous pouvez aussi nous envoyer quelques photos pour que nous ayons une première idée du volume. Avec une date d’intervention fixée, il devient plus simple de répondre au courrier reçu et de rassurer les personnes qui attendent.
Ce que le nettoyage d’un logement insalubre vous apporte
- Un logement débarrassé, nettoyé, désinfecté et désodorisé.
- Des pièces de nouveau accessibles et utilisables.
- Une facture détaillée de l’intervention, utile pour le propriétaire, la commune ou votre assurance.
- Le soulagement d’avoir agi dans les temps, sans avoir eu à tout porter seul.
- Un logement sain pour la personne qui y vit, ou pour le prochain occupant.
Remise en état sanitaire : ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Nous assurons la remise en état sanitaire du logement, c’est-à-dire tout ce qui touche à l’hygiène :
- Le débarras des objets et des déchets, triés puis collectés par une société agréée.
- Le nettoyage en profondeur des sols, murs, sanitaires et cuisine.
- La désinfection et la désodorisation des pièces.
En cas de nuisibles, nous confions cette partie à Solutions Nuisibles, notre entreprise sœur.
Nous ne faisons pas de remise en état du bâtiment. La peinture, les réparations, la plomberie et l’électricité sont à confier à d’autres professionnels. Si l’insalubrité vient d’une accumulation d’objets sur des années, notre page sur le syndrome de Diogène peut aussi vous aider.
Le nettoyage d’un logement insalubre en 5 étapes
- Un premier échange confidentiel. Vous nous expliquez la situation et le délai qui vous a été donné, par téléphone au 0488 68 30 80 ou via le formulaire. Vous pouvez joindre jusqu’à 6 photos.
- Une visite et un devis gratuit. Nous évaluons le volume, l’état du logement et les risques. Le devis indique le montant de l’acompte demandé avant l’intervention.
- Le tri avec vous. Vous décidez de ce qui est gardé ou évacué, sur place ou par consignes écrites. Les papiers, photos et objets de valeur retrouvés vous sont remis.
- Le débarras et le nettoyage. Nous intervenons en principe sous 2 à 3 jours après le premier contact, une fois la visite faite et le devis accepté. Le débarras se fait d’abord, puis le nettoyage et la désinfection.
- Le contrôle final avec vous. Nous vérifions le résultat ensemble avant de vous remettre le logement et la facture détaillée. Le solde est payable sous 15 jours.
Nos garanties
- Lucien, le patron, est toujours présent sur les lieux d’intervention. Il travaille avec Gaëlle, sa collaboratrice.
- Discrétion vis-à-vis du voisinage, confidentialité et aucun jugement.
- Agrément Certibiocide pour l’usage professionnel des biocides et certification VCA pour la sécurité.
- Assurance responsabilité civile professionnelle.
- Intervention dans toute la Belgique depuis Marche-en-Famenne, avec des échanges en français.
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir rapidement si un délai m’a été donné ?
Oui. Nous intervenons en principe sous 2 à 3 jours après le premier contact, une fois la visite faite et le devis accepté. Appelez-nous dès réception du courrier pour gagner du temps.
Qui peut faire appel à vous ?
Le locataire ou l’occupant, le propriétaire, un proche ou un mandataire. La personne qui commande l’intervention doit avoir accès au logement.
Je suis locataire, dois-je prévenir mon propriétaire ?
C’est souvent une bonne idée de l’informer de la date de l’intervention, surtout si un délai vous a été donné. Pour toute question sur vos droits, renseignez-vous auprès d’un service d’aide juridique ou d’une association de locataires.
Faites-vous aussi les réparations ?
Non. Nous débarrassons, nettoyons, désinfectons et désodorisons. Les travaux de peinture, de réparation, de plomberie ou d’électricité ne font pas partie de nos services.
Combien coûte le nettoyage d’un logement insalubre ?
Le prix dépend du volume, de l’état du logement et du temps nécessaire. Le devis est gratuit après visite. Un acompte est demandé avant l’intervention, le solde est payable sous 15 jours.
Que deviennent les déchets ?
Ils sont triés puis collectés par une société agréée. Rien de ce que vous souhaitez garder n’est évacué.
