Votre situation est personnelle. Nous traitons vos informations avec la même discrétion que lors de nos interventions.
Qui est responsable de vos données ?
Solutions Nuisibles SRL, exerçant sous le nom Nettoyage de Diogène, Rue du Commerce 2B/11, 6900 Marche-en-Famenne, numéro d’entreprise 1041.023.202. Contact : contact@nettoyage-de-diogene.be ou 0488 68 30 80.
Quelles données recueillons-nous ?
Lorsque vous remplissez le formulaire de devis :
- vos nom et prénom, votre téléphone et votre e-mail ;
- l’adresse du logement concerné (rue, numéro, code postal, commune) ;
- le type de logement, le degré d’urgence, le type d’intervention et votre description de la situation ;
- les photos du logement que vous choisissez d’envoyer (6 au maximum).
Nous ne recueillons rien d’autre par le site : pas de compte, pas de suivi publicitaire, pas d’outil de mesure d’audience.
Pourquoi ?
Uniquement pour répondre à votre demande, préparer la visite, établir le devis et, si vous l’acceptez, organiser et facturer l’intervention. La base légale est votre demande (mesures précontractuelles) et votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire.
Les photos du logement
Ces photos montrent l’intérieur d’un logement : elles sont particulièrement sensibles.
- Elles sont transmises par une connexion chiffrée (HTTPS).
- Elles sont conservées dans un espace non accessible depuis Internet et ne sont consultées que par Lucien et Gaëlle.
- Elles ne sont jamais publiées. Les photos de nos réalisations sont prises lors des interventions et ne permettent d’identifier ni le lieu ni les occupants.
- Elles sont supprimées automatiquement 12 mois après leur envoi si aucun devis n’a été accepté.
Merci d’éviter les visages, les documents personnels et tout ce qui permet d’identifier une personne.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Demande sans suite : 12 mois, puis suppression.
- Devis accepté et intervention : le temps nécessaire au dossier et aux obligations légales (comptabilité, fiscalité, assurance), soit jusqu’à 10 ans pour les documents comptables.
Qui y a accès ?
Seules les personnes de l’entreprise qui traitent votre demande. Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Nos prestataires techniques (hébergement du site chez OVH, en Europe, et messagerie électronique) sont tenus à la confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, ainsi que leur portabilité. Écrivez-nous à contact@nettoyage-de-diogene.be. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.